実績・事例紹介

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  • チャーター輸送
  • 精密機器・医療機器輸送

柔軟な対応のおかげで取引先の満足度が向上しました!

会社名
株式会社サンリツ
ご担当者様名
事業本部 運輸事業部 統括リーダー:小林 和也 様
商材/ご依頼内容
精密機器(MRI、CTスキャン、超音波エコーなど)の物流

Q.多摩運送を利用したきっかけはなんでしたか?

当社は、お客様の調達から販売プロセスにおける物流業務のサポートを行っています。
多摩運送さんとのお付き合いが始まった15年前、会社として受注数を増やしていきたいと考えていました。しかし、自社のノウハウでは対応しきれない部分もあったんです。そんな時に、近接する多摩運送さんが目に留まり、依頼したことがきっかけです。
車両設備が整っており、素晴らしいですね。全国展開のおかげで、幅広いお客様の要望に応えられるようになりました。

Q.多摩運送利用後の変化を教えてください。

配車体制が整ったことで、入出庫・保管・輸送の手配をすべて一貫して行えるようになりました。また、イレギュラーな事態に関しても柔軟に対応してくださるため、難易度の高いものを扱えるようになったのは大きな変化だと思います。
事故の件数も劇的に減少し、取引先の満足度も高まったと感じています。

Q.ドライバーやスタッフの対応はいかがでしょうか?

安全面や物流ノウハウに関してのレベルが非常に高いです。現場での教育マニュアルの作成が徹底されているため荷扱いも非常に素晴らしいですね。
また、経験豊富なドライバーさん自身が感じた業務内での改善点や課題に対し、改善策を提案していただけ何度も助けられています。ほかの運送会社では感じられない安心感と信頼感があります。

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